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Shpresa
  • Mittwoch, 20.02.2019 um 08:09 Uhr
  • in Apps

Hilfe ich kann auf meine Produkte in der App und im Web Browser nicht zugreifen

 Habe schon mehrmals im Kundencenter angerufen, das Problem besteht schon seit drei Wochen. Ich würde gerne wifi Spot einrichten ,  Das funktioniert aber nur wenn ich auf den button Meine Produkte Zugreifen kann. Wer kann mir da helfen? Vielen Dank im Voraus
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1 Kommentar
2019-02-21T07:57:24Z
  • Donnerstag, 21.02.2019 um 08:57 Uhr
Guten Morgen Shpresa.

Sende uns mal bitte eine E-Mail an kundencenter.app@unitymedia.de mit folgenden Daten:

1. Kundennummer, Name, Adresse, Geburtsdatum
2. E-Mail Adresse die für das Login ins Kundencenter verwendet wird
3. Browser die verwendet wurden + Softwareversion
4. Letzter Versuch ( Datum + Uhrzeit ) wann du auf deine Produkte zugreifen wolltest

Schreibe bitte noch kurz dazu, wo der Fehler auftritt, damit die Kollegen das nachvollziehen können.

Liebe Grüße
Suse