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Es ist ein Fehler aufgetreten bei Horizon Go

Win 7, IE 11, Silverlight aktuell - läuft auch auf einer Streaming-Testseite (http://www.kcba.org/streaming/Test-Streaming.aspx). Cookies gelöscht, Silverlight unter Addons aktiviert, neu gestartet, Datei mspr.hds gelöscht... und immer noch die Meldung "Es ist ein Fehler aufgetreten. Leider kann das Video derzeit nicht abgespielt werden."

Hatte das Problem vor kurzem schon mal. Vom Kundenservice nur doofe Antworten (Allgemeine Störung bis Box neu starten).

Abhilfe schaffte dann das vollständige Entfernen des Silverlight Plugins mithilfe von Revo Uninstaller.
Nach Silverlight Neuinstallation lief Horizon Go dann etwa einen Tag. Jetzt wieder die Fehlermeldung.

Wenn Silverlight auf anderen Seiten im IE funktioniert - wo kann ich dann noch ansetzen um Horizon Go wieder ans laufen zu bringen?
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3 Kommentare
2017-06-17T09:09:28Z
  • Samstag, 17.06.2017 um 11:09 Uhr
Nachdem ich mich hier ein wenig durch diese schrecklich designten Seiten geklickt habe, habe ich diesen Post gefunden. Offensichtlich seit 2 Monaten ohne Klärung.

Bei mir ist der Fall exakt der Gleiche. Mittlerweile seit März 3 Anrufe beim Kundenservice, 1x absolut inkompetente Beratung, der mir irgendwas von kaputtem Router oder fehlender Internetverbindung erzählen wollte, nachdem ich vorher mehrfach seinen Ausführungen "online" gefolgt bin.
Die 2 anderen Telefonate klangen fachlich deutlich besser, brachten aber außer ein wenig Hoffnung für kurze Zeit mir nichts ein. Kurzum: Seit März passiert immer noch nichts.
2017-06-17T09:20:12Z
  • Samstag, 17.06.2017 um 11:20 Uhr
Marcel Seidel:
Nachdem ich mich hier ein wenig durch diese schrecklich designten Seiten geklickt habe, habe ich diesen Post gefunden. 

Ein Hoch auf die Suchfunktion, die das Klicken erspart.

Du musst jetzt nicht uralte Themen ausbuddeln und überall dasselbe schreiben, ganz ehrlich. Das nervt alle anderen nur, wenn dadurch andere Anliegen nach unten schwappen, weil einer so wichtig ist, dass er sich überall mitteilen muss.
2017-06-17T09:35:54Z
  • Samstag, 17.06.2017 um 11:35 Uhr
Das ist hier leider kein uraltes Thema. Das Problem besteht weiterhin!