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Gabi1407
  • Samstag, 14.10.2017 um 21:48 Uhr
  • in Apps

Die Apps in meine Medien lassen sich nicht mehr öffnen

Alles andere funktioniert einwandfrei. Wollte heute über die Netflix App einen Film abrufen, aber klappt nicht. Keine einzige App lässt sich anklicken und öffnen. Man wird sofort zurückgeschossen ins normale TV Programm .
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5 Kommentare
2017-10-14T21:38:27Z
  • Samstag, 14.10.2017 um 23:38 Uhr
Hast du die Horizon mal über den hinteren Kippschalter neu gestartet?
2017-10-15T08:57:02Z
  • Sonntag, 15.10.2017 um 10:57 Uhr

             Hallo Gabi !

Ich  hatte dasselbe Problem. Ich habe dann die Horizonbox auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt.
Danach hat alles wieder funktioniert. Das kann schon einmal passieren,das das ganze abstürzt.
2018-03-14T18:31:14Z
  • Mittwoch, 14.03.2018 um 19:31 Uhr
Die box ist totaler müll. Mal funktionieren die apps mal nicht. Die im paket enthaltene videothek funktioniert überhaupt nicht. Da spielt ein film 4sek ab und bleibt stehen nach dem man nochmal play drückt wird das bild schwarz und nix passiert auser das die zeit weiter läuft.

Und das wenn man ein techniker bestellt heißt es zwischen 7 und 18 uhr meldet sich 10min vorher mal einer bei mir. Was soll en der dreck?? Ich wohn in nem funkloch und da seid ihr noch zu blöd auf dem festnetz an zu rufen? Und ich kann die versäumte anfahrt auchnoch zahlen vielen dank!

Das ist echt traurig!

Gruß,
2018-03-14T18:43:18Z
  • Mittwoch, 14.03.2018 um 19:43 Uhr
Hallo UM.1000196058.386543,

achte bitte auf deine Wortwahl. Hier in der Community sind Kunden für Kunden da.

Nutze mal die Suchfunktion direkt auf der Startseite, denn zu deinem Problem gibt's mehrere Fragen samt Lösungen.

Auch in dieser Frage hier gibt's einen Tipp: Zurücksetzen auf Werkseinstellungen. Hast du das bereits gemacht?

Wenn eine Störungsmeldung aufgenommen wird, werden auch die Rufnummern abgeglichen. Du kannst also angeben, auf welche Rufnummer sich der Techniker melden soll.

Die Hotline von Unitymedia ist über einen Unitymedia Anschluss bzw. Mobilfunknummer kostenfrei erreichbar.

Andreas
2018-03-14T18:50:56Z
  • Mittwoch, 14.03.2018 um 19:50 Uhr
Hallo,
erst einmal hier sind Kunden für Kunden da.
Bei Dir liegt eine Störung vor. Wenn sich versucht ein Techniker mit Dir  in Verbindung zu setzen ,macht
er auch mit Dir einen Termin aus. Es kann schon einmal vorkommen, das die Techniker Zeit haben
und dann versuchen sie kurzfristig deinen Termin vorzuziehen und rufen dich vorher anum wissen
ob sie zu Dir kommen können. Das passiert dann über das Handy, da die meisten Mitarbeiter
ein Handy brauchen um jederzeit erreichbar zu sein. Leider wissen sie nicht, das Du in einem
Funkloch wohnst.