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pewe
  • Donnerstag, 24.08.2017 um 13:49 Uhr
  • in Apps

Deezer-App auf der Horizon-Box funktioniert fehlerhaft

Hallo zusammen,

seit kurzem nutze ich die vorinstallierte Deezer-App auf der Horizon-Box.

Wenn ich nun eine Playlist oder ein Album abspielen möchte, wird jedoch immer nur 1 Lied abgespielt. Danach passiert nichts mehr.

Hat da jemand eine Idee woran das liegen könnte?
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4 Kommentare
2017-10-15T09:13:47Z
  • Sonntag, 15.10.2017 um 11:13 Uhr


            Hallo pewe,

das liegt daran, Du erst ein Abo abschließen mußt. Dazu gehe auf deezer.com. Da bekommst
Du ein Probeabo. Das ist kostenlos. Dann kannst Dir ein Account anlegen und dir Musik zu-
sammen suchen.

Ist das Abo abgelaufen, kannst zwar nicht mehr die App auf der Horizonbox in meine Medien
nutzen. Du kannst dir, aber weiterhin kostenlos Musik auf deinem PC anhören und das unbegrenzt.
2017-10-15T10:24:56Z
  • Sonntag, 15.10.2017 um 12:24 Uhr
Hallo Heideröschen24,

vielen Dank, dass Du dir die Mühe gemacht hast mir zu antworten. Leider kann es an dem fehlenden Abo nicht liegen, da ich schon seit langem ein Abonnement bei Deezer habe.

Gruß pewe
2017-10-15T15:52:33Z
  • Sonntag, 15.10.2017 um 17:52 Uhr
 Hallo pewe,
wenn Du Probleme mit der App hast melde Dich doch einmal beim Kundencenter bei
Unitymedia. Es kann sein,das die App einen Fehler hat. Die geben das dann weiter an den
App Entwickler. Ich habe zur auch ein Problem mit einer App aus der App Store. Da bin ich diesen
Weg gegangen.

Fall das nichts bringt,wende dich an Deezer.

Als ich das Abo hatte, konnte ich ohne weiteres meine Playlist, die ich zusammengestellt hatte
abspielen. Ganz ohne Probleme.

Schöne Grüße
Heideröschen 24
2017-11-16T19:28:41Z
  • Donnerstag, 16.11.2017 um 20:28 Uhr
Hallo zusammen.
Ich habe genau das selbe Problem. Seit knapp einem Jahr. Habe auch schon mit dem Support von deezer gesprochen. Die unterstützen die App offiziell nicht, waren aber dennoch sehr bemüht.
Wogegen der unitymedia Support über Email mehr als lächerlich ist. Nach zwei Wochen noch immer keine Antwort. Und 45 Minuten warteschleife sehe ich nicht ein. Bei deezer kam spätestens nach einer Stunde eine Antwort.