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Kundenservice

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Unitymedia Mobil im Ausland

Kann ich Unitymedia Mobil auch im Ausland nutzen?


Mit Unitymedia Mobil kannst du auch im Ausland telefonieren.
Die Preise für die Nutzung im Ausland entnimmst du bitte der aktuellen Preisliste.

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Unitymedia Kundenservice

Wie erreiche ich den Unitymedia Kundenservice?



Es gibt drei Möglichkeiten den Unitymedia Kundenservice zu erreichen:

1. Kostenfrei über die Service-Hotline, die unter dem Telefonbucheintrag „Kundenbetreuung" auf der Unitymedia SIM-Karte zu finden ist.

2. Telefonisch über die Service-Hotline:

0221 / 466 191 00
0800 / 700 11 77 (kostenlos aus dem Unitymedia-Festnetz)
0176 / 888 663 10 (Kostenlos von Unitymedia Mobil Anschlüssen)

3. Im Unitymedia Kundencenter online: Dort kannst du bequem persönliche Daten und Rechnungen bearbeiten. Außerdem erhältst du einen Überblick über alle Produkte.

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SmartCard PIN vergessen

Was mache ich, wenn ich meinen SmartCard PIN vergessen habe?

 

Solltest du deine PIN für die SmartCard vergessen haben, wende dich bitte an unseren Kundenservice. Wir setzen die PIN umgehend zurück.

 

 

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SIM-Karte aktivieren

Wie aktiviere ich meine Unitymedia SIM-Karte?

Damit deine SIM-Karte nicht von Unbefugten benutzt werden kann, bekommst du zwei Briefe von Unitymedia. Einen mit der Auftragsbestätigung, in der du auch den SIM-Aktivierungscode findest. Mit dem zweiten Brief erhältst du die SIM-Karte. 

Die Karte kannst du online aktivieren: Einfach die SIM-Karten Nummer (befindet sich auf der Rückseite der SIM-Karte) und den Aktivierungscode eingeben und sofort los telefonieren.

Solltest du keinen Internet-Zugang haben, kannst du die Karte unter Angabe deines SIM-Aktivierungscodes auch telefonisch aktivieren.

Du erreichst unsere Service-Hotline unter:

0221 / 4661 9100

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