Diese Website verwendet Cookies, um Dein Surferlebnis zu verbessern. Durch die weitere Nutzung der Website stimmst Du der Verwendung von Cookies zu.   Erfahre mehr.
Zustimmen
6 Kommentare
2016-06-09T19:02:03Z
  • Donnerstag, 09.06.2016 um 21:02 Uhr
Nun ja, was heißt normal. Es ist zumindest bei Unitymedia sehr üblich
Ruf am besten mal bei der Hotline an oder wenn du Twitter/Facebook hast beim UnitymediaHilfe-Team.
2016-06-09T19:49:57Z
  • Donnerstag, 09.06.2016 um 21:49 Uhr

Naja. Hotline habe ich auch schon versucht aber nach 10 Minuten in der Warteschleife war meine Geduld am Ende.

2017-02-13T14:12:21Z
  • Montag, 13.02.2017 um 15:12 Uhr
Das ist normal bei UM
Das nennt man(n) Kundenorientiertes Arbeiten
Auf meine Schreiben Reagiert man auch nicht und bei der Hotline höre ich immer das selbe

MfG
Steve
2017-02-14T14:38:55Z
  • Dienstag, 14.02.2017 um 15:38 Uhr
Falsch, das ist gewinnorientiertes Arbeiten. Aber vermutlich war deins sarkastisch gemeint. Sie wollen immer mehr Kunden haben, daher die Lockangebote, um mehr einzunehmen. Bestandskunden sind uninteressant. Werbung kostet Geld. Woher nehmen? Einsparen beim Service. Ganz einfach.
2017-02-27T19:26:47Z
  • Montag, 27.02.2017 um 20:26 Uhr
Klare Antwort: Ja, das ist wohl normal. Mache das Spiel seit nunmehr fast drei Monaten. Kein Feedback und wenn, dann eher unqualifiziert, will sagen nett aber kein Ahnung, wenn man anruft. Per Online-Formular Wartezeit ca. 14Tage.

mfg

MHEK
2017-02-28T09:14:45Z
  • Dienstag, 28.02.2017 um 10:14 Uhr
Also ich bekomme dann meistens immer eine SMS von UM, dass die Störung (angeblich) beseitigt sei.

Dateianhänge
    😄
    Ähnliche Fragen

    Warum wird in den FAQs auf die 01806 / 678 411 verwiesen?

    Ich habe mir mal einige FAQs angeschaut (Vertragswechsel, Kündigung). Hier wird immer auf die Nr. 01806 / 678 411 verwiesen. Das verstehe ich... mehr

    WLAN Probleme: Apple Produkte funktionieren einwandfrei, alles andere nicht!

    Hallo, Und zwar habe ich jetzt seit ca. einigen Wochen das Problem das Mein IPhone sowie IPad sich problemlos mit dem Internet verbinden, jedoch... mehr

    Wie kann ich Widerspruch gegen WifiHotspot einlegen?

    hallo zusammen. wie kann ich wiederspruch gegen wifispot einlegen im kundencenter hab ich keine möglichkeit gefunden. danke im vorraus.

    Seit 25.05.2016 funktioniert bei mir weder Telefon noch Internet

    Seit 25.05. funktioniert bei mir weder Telefon noch Internet. Kundendienst liefert widersprüchliche Aussagen. Techniker, von unitymedia mit... mehr

    Umgestaltung des Kundencenters

    könnte mann das kundecenter nicht mal verschönern oder umgestalten die farbe oder so rot würde schön ausehen